Ayudar a controlar y recuperar los carritos de compras: Un Caso de Estudio – Bemis Retail Solutions

Fuente: Sigfox

Resumen

Bemis Retail Solutions y Sigfox se asociaron para instalar dispositivos de seguimiento IoT en los carros de compras Bemis Polymer para ayudar a controlar y recuperar los carritos de compras.

Situación

El robo del carrito de compras es un problema multimillonario para la industria minorista. El Food Marketing Institute (FMI) estima que más de $ 2 millones en carritos de compras son robados en los Estados Unidos anualmente. Las zonas urbanas densas son las más afectadas. Muchas ciudades requieren que los minoristas trabajen con compañías locales o con la alcaldía para ayudar a recuperar sus carros robados o corren el riesgo de ser multados. Ciudades como Phoenix informan recolectar 40,000 carros de las calles semanalmente. Portland, Oregon, estima que se recolectan varios miles por semana.

Objetivo

El estacionamiento de la tienda era muy pequeño y muchos de los clientes de la tienda caminaban o iban en bicicleta a la tienda. Esto significaba que las personas a menudo tenían que estacionarse lejos de la tienda y sacar los carros de la propiedad solo para llevar sus compras a su vehículo. Para ayudar a controlar la pérdida de carros, Bemis Retail Solutions y Sigfox se asociaron para instalar dispositivos de rastreo IoT en carros de compras Bemis Polymer que usarían la red Sigfox 0G para comunicar su ubicación en cualquier lugar al aire libre. Esta información se usaría para saber a dónde iban los carros, cuándo se los llevaban y ayudar a recuperarlos de manera más efectiva.

Enfoque

El carrito de compras Bemis Retail Solutions utiliza un diseño patentado de polímero que no interferirá con las ondas de radio como un carrito de metal típico. El diseño también permite que los dispositivos de rastreo se incrusten en el carrito sin que se note. Al aprovechar la amplia red Sigfox IoT 0G, Bemis y Sigfox pudieron mostrar la ubicación de cada carrito en un mapa y rastrear el historial de movimiento de cada carrito.

Resultados

En seis meses, el minorista “perdió” 22 carros. Su flota de 80 carros abandonó la propiedad más de 300 veces durante un período de 6 meses. Su pérdida promedio de carritos anterior durante un período de seis meses fue de 55 carritos. Los 22 carros perdidos también proporcionaron información valiosa: de los 22 carros, el 33% fueron recolectados por la Ciudad de Portland y llevados al centro de reciclaje de la ciudad. Después de enterarse de esto, el minorista pudo usar la plataforma telemática para alertar al personal de sus instalaciones cada vez que uno de sus carros ingresaba a las instalaciones. Debido a que ahora tienen datos en tiempo real de la ubicación de cada carrito robado, su equipo de recuperación  puede recolectar carritos robados con una mayor tasa de éxito y sus equipos de la tienda pueden recuperar los carritos cercanos cada vez que los sacan de la tienda desde el estacionamiento.

Los 14 carritos restantes fueron a una combinación de edificios de departamentos o campamentos para personas sin hogar. Sin embargo, ninguno de estos carritos fue a esos destinos inmediatamente. Con frecuencia se sacaban de la propiedad a un estacionamiento adyacente o a un banco cercano u otro establecimiento minorista. Desde esos puntos, los carritos generalmente se llevaban a casas o campamentos. El uso de la plataforma telemática para ayudar a establecer alertas cuando los carros salían de un perímetro definido alrededor de la tienda ayudó a controlar este tipo de pérdida de carros.

Descripción de la compañía

Bemis es un fabricante de Retail Solutions en la industria del plástico. Brindan una experiencia de compra más sostenible y mejor a los minoristas y sus clientes, al tiempo que reducen los costos operativos totales.