KASKO’s Insurance entrevista a Kevin Maher de @Sigfox: “Las soluciones de IoT se adaptan perfectamente a un modelo basado en seguros”

Fuente: Blog de KASKO

Después de nuestra serie de entrevistas anteriores de 2018 sobre los méritos, tribulaciones y oportunidades del seguro cibernético, KASKO ahora lanza una nueva serie de entrevistas, donde presentaremos nuevas empresas y aseguradoras emocionantes e innovadoras. Aquí, nuestros socios presentarán sus negocios en general y darán una idea de sus últimos pensamientos sobre la industria de seguros, IoT, … ¡Prepárese para algunas cosas inspiradoras!

En este primer episodio, hablamos con Kevin Maher del operador de red global francés Sigfox.

¿Podrías contarnos un poco sobre ti y lo que haces?

Soy el Director de Sigfox Country para el Reino Unido e Irlanda. Mi función es apoyar a los operadores locales de Sigfox WND UK y VT Irlanda a medida que construyen sus redes inalámbricas públicas de IoT y desarrollan un ecosistema de fabricantes de dispositivos / sensores y proveedores de soluciones. Es un papel amplio y variado que se basa en mi experiencia en la industria celular con los últimos 10 años centrados específicamente en el M2M y los mercados emergentes de IoT.

¿Estás trabajando en algo interesante en este momento?

Hay muchos proyectos interesantes e innovadores que cambiarán fundamentalmente la forma en que los humanos interactúan con su entorno. La tecnología de Sigfox está diseñada específicamente para cumplir con los requisitos principales de IoT (dispositivos y conectividad de bajo costo, aprovisionamiento simple y batería de larga duración) y también proporciona conectividad de línea de base, utilizando un único estándar global #0G, como respaldo para redes de banda ancha. Estamos experimentando una gran demanda de optimización de suministro y logística (seguimiento de contenedores, carros, cajas y paletas) que, hasta ahora, no ha sido rentable de rastrear.

¿Quiénes son sus clientes y qué tipos de servicios y productos os pueden esperar de usted?

Nuestros clientes abarcan desde compañías multinacionales con operaciones en todo el mundo hasta proveedores de soluciones que ofrecen servicios para monitorear, mantener, detectar y responder a eventos específicos. Además de rastrear y rastrear, estos servicios incluyen servicios basados ​​en seguros para el monitoreo de edificios, maquinaria y activos. Sigfox es el habilitador de tecnología para estos servicios y los clientes pueden esperar una recuperación de datos rentable y confiable de sus dispositivos / sensores con un SLA global para ofrecer un servicio global de extremo a extremo.

Se está escribiendo mucho sobre el estado de la industria; a veces es difícil saber dónde encontrar un discurso preciso y perspicaz. ¿Qué tres blogs y / o fuentes de noticias sueles leer? Y si solo pudieras recomendar uno, ¿cuál sería?

Por lo general, leemos los informes de los analistas y los medios financieros de nivel 1 (como el FT) para obtener los conocimientos más precisos de la industria, pero también cruzamos mucha información de otras fuentes para obtener una mejor visión.

Estamos viendo que las asociaciones y la cooperación están aumentando en la industria de seguros. ¿Cuáles son los pros y los contras desde su punto de vista y cualquier asociación en particular que le llamó la atención recientemente y por qué?

Las compañías de seguros, por su propia naturaleza, son reacias al riesgo, lo que dificulta la innovación en el modelo de prestación de servicios. IoT es transformador y las nuevas tecnologías, como las redes 0G, agregan un gran valor, pero los proveedores de soluciones deben trabajar duro para convencer a las compañías de seguros y demostrar el retorno de la inversión. Las alianzas son absolutamente necesarias, pero todas las partes deben ser abiertas y trabajar juntas en un viaje de descubrimiento. El mejor ejemplo que he visto recientemente que muestra un gran éxito es la detección de fugas de agua en edificios residenciales y comerciales utilizando un sensor simple conectado a una plataforma que alerta cuando se detecta una fuga y hace que se envíe a un ingeniero para que lo rectifique. El servicio está respaldado por varias compañías de seguros y puede ser ofrecido directamente por la compañía de seguros como un complemento de la póliza de seguro del cliente o, en el caso de servicios de construcción de terceros, la compañía de seguros ofrece un descuento a la póliza si hay instalado un sistema de detección de fugas. La asociación tuvo éxito porque todas las partes se mantuvieron enfocadas en resolver el dolor del cliente y no en impulsar un servicio.

Asociarse con grandes empresas como las aseguradoras nunca es una tarea fácil. ¿Podría indicar los mejores argumentos por los cuales las aseguradoras deberían cooperar con su empresa? ¿Qué beneficios adicionales puede ofrecerles y los más importantes para sus clientes?

La transformación digital utiliza nuevas tecnologías para resolver problemas utilizando la computación en la nube y los servicios en la nube basados ​​en suscripción. La conectividad inalámbrica es un elemento clave en la cadena de valor y muchos servicios basados ​​en seguros usan tecnologías como WIFI y celular, los cuales tienen sus puntos fuertes en términos de ancho de banda de datos pero no están diseñados para los requisitos específicos de IoT. La tecnología Sigfox ha sido diseñada específicamente para aplicaciones IoT. La colaboración con Sigfox permite a las aseguradoras desbloquear servicios que, hasta ahora, no se podían implementar a gran escala.

¿Con qué socios preferiría cooperar en este momento? ¿Cuál sería el resultado esperado de esto?

Proveedores de soluciones con relaciones con aseguradoras, integradores de sistemas, empresas de gestión de instalaciones, empresas de logística, proveedores de servicios de construcción de viviendas y comerciales (seguridad, fontanería, detección de incendios). Sigfox puede usar la experiencia de múltiples pruebas de concepto y despliegues comerciales para construir un caso de negocios personalizado y el retorno de la inversión para cada caso de uso para mostrar el valor a las aseguradoras.

Como la asociación puede llevar algún tiempo, ¿qué otros canales de distribución reconoce que son más efectivos para su negocio?

Los operadores de Sigfox tienen cientos de socios de canal que ofrecen una gama de soluciones de IoT para empresas y consumidores. Muchos están en conversaciones con las aseguradoras y, en algunos casos, trabajan en colaboración para generar impulso y ayudar a aprovechar una gama de nuevos servicios que transformarán el negocio de seguros.

La innovación es indiscutiblemente crucial en este momento. ¿Tienes algún secreto para el éxito de la innovación?

Se trata del retorno de la inversión para el cliente. Existen muchas soluciones innovadoras que nunca llegan a la luz del día porque el proveedor no comprende los desafíos del cliente. No se trata de impulsar una solución inteligente, se trata de conocer los puntos débiles del cliente y demostrar que podemos resolverlos con un claro caso de negocios que justifique la inversión. Al cliente no le importan los detalles de cómo se hace.

Gracias por tu tiempo. Una última pregunta, ¿dónde ve la industria dentro de cinco años?

Las soluciones de IoT se adaptan perfectamente a un modelo basado en seguros y ahora estamos viendo la alineación con la simplicidad, el bajo costo y la facilidad de aprovisionamiento de soluciones que agregan valor en una amplia gama de casos de uso en múltiples verticales. Creo que veremos un crecimiento exponencial en los próximos cinco años, y espero ver el seguimiento y el rastreo de activos que van desde contenedores, cajas y paletas hasta paquetes, paquetes y productos que proporcionarán un nivel de visibilidad sin precedentes. Las soluciones de IoT también supervisarán, mantendrán y alertarán para evitar fallas inesperadas y accidentes, reduciendo así las reclamaciones de compensación. Las oportunidades para las aseguradoras serán enormes.

¿Alguna otra pregunta o afirmación que le gustaría agregar? 🙂

Llevaremos a cabo nuestro evento anual, Sigfox Connect, en Singapur del 20 al 21 de noviembre de 2019. Este será un evento mundial importante dedicado a IoT donde todo el ecosistema se reunirá, brindando la oportunidad de aprender más sobre cómo 0G cambiará drásticamente la forma interactuamos juntos en el futuro cercano.